ご不安な内容がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様が安心するまで質問や疑問にお応えいたします。

ネット注文は24時間年中無休でご注文を承っております。
店舗の営業は定休日無し 10時30分から20時00分までとなっております。(一部例外あり）

無料となっております。

はじめての方へをご確認ください。

表記金額はすべて税込み価格です。

ご注文枚数に上限は設定しておりません。
ただし、1種類の商品を大量にご注文されていた場合、当店側の判断で枚数制限をする場合がございます。予めご了承下さい。

注文対応における速度重視の為、ご注文商品の同梱対応は基本的にできません。
ご注文ごとに対応させていただきますので、送料等は都度発生いたします。
予めご了承ください。
ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームからご連絡ください。

はい、可能です。ただし、商品によって入手難易度が異なりますので、確約が出来るわけではありません。

いいえ、当店では原則的に個別での入荷のご案内は行っておりません。

店頭支払い、代金引換、銀行振込(郵便振替を含む)、クレジットカード支払い、ポイント支払い(会員限定)、キャリア決済(携帯)、PayPayからご選択いただけます。

携帯電話の場合は、お客様の受信設定をご確認ください。
受信設定や携帯のキャリアによって迷惑メール扱いされてしまうこともございます
「cardshop-serra.com」のドメインを受信可に設定していただければ問題ありません。
ただし、一部の携帯電話のメールアドレスへはメールの送信が出来ないケースがございます。
その場合は、以下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
https://cardshopsera.myshopify.com/pages/contact

PCの場合は、アンチウィルスソフト、フリーメールの設定により、迷惑メール扱いやごみ箱に入っている事があります。
どちらの場合でも、再度送信をご希望の場合、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

また、クレジット決済、スマートフォンキャリア決済おいては、注文手続き決済時にブラウザバックが発生しますと 「決済処理離脱」となってしまい、正常に注文の手続きが完了しない場合がございます。
この場合、注文完了時に自動送信されるメールが送信されず、一時的に注文手続き時にカート内にあった商品は、 ホームページ上の在庫から一旦隔離された状態になります。
また、使用していたポイントも一時的に引かれてしまいます。
ただし、商品やポイントについては、一定時間経過後に再反映される仕様になっております。
その為、上記事象発生時は、一定時間経過後にあらためてご注文手続きをお願いいたします。

なお、クレジット決済、スマートフォンキャリア決済時にVISA、MASTER、DINERS、JCBカード以外のカードによる決済は受付できません。
その為、誤ってVISA、MASTER、DINERSカード以外のカードによる決済を行い、エラー等が発生した場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

[ゆうちょ銀行]
【店名】二三八
【預金種目】普通
【口座番号】2789962
【口座名義】カ)エイホウ
[郵便貯金]
【記号】12390
【番号】27899621
【口座名義】カ）エイホウ
[三菱東京UFJ銀行]
【支店】沼津支店
【預金種目】普通
【口座番号】0124667
【口座名義】カ）エイホウ
[ジャパンネット銀行]
【支店】すずめ支店
【預金種目】普通
【口座番号】2066043
【口座名義】カ）エイホウ
[みずほ銀行]
【支店】三島支店
【預金種目】普通
【口座番号】3019426
【口座名義】カ）エイホウ
[三井住友銀行]
【支店】静岡支店
【預金種目】普通
【口座番号】4043756
【口座名義】カ）エイホウ
[楽天銀行]
【支店】第二営業支店
【預金種目】普通
【口座番号】7967727
【口座名義】カ）エイホウ
上記の通りとなります。

お客様の入金日が祝日や休日をはさまない限り、入金後3日以内にほぼ全ての注文の発送をしています。（予約商品を除く）
近年クレジットカード不正利用が増加しております。クレジットカードご利用の場合、独自に不正利用防止チェックをかけており、確認のため発送までに3日以上の時間が掛かるケースがございますことをご了承ください。

配送方法にゆうパックを選択し、急ぎである事をお伝え下さい。可能な限り対応いたします。
入金確認を待たずに発送出来る、代金引換ゆうパックを選択した場合、注文の確認と商品のご用意が完了次第、発送が可能です。
また、当店繁忙期(イベント出店時、新商品の発売日直後など)の際には可能な限り対応いたしますが、発送日が遅れる可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご容赦ください。
ゆうパックの場合、離島などでない限り、おおむね発送した次の日が到着予定です。

ご注文をいただいた日を含めて7日間を期限とさせていただいております。
ご入金が遅れる場合には必ず事前にご連絡をお願いいたします。

ご注文の配送方法選択の際、店頭受け取りの項目がありますのでそちらをご選択ください。

はい、可能です。
ご注文時の配送先情報に受取希望のご住所等を記載してください。

ご注文確定後のお支払い方法、配送方法の変更はできません。

はい、可能です。お問い合わせフォームからご希望の内容をご連絡ください。

ゆうパックにつきましては配達日と時間指定が可能です。

お客様都合による商品のキャンセルは承っておりません。
ただし、操作ミス等によるやむを得ない場合は、ご注文から3日以内にお問い合わせフォームからご連絡いただければ可能な限り対応させていただきます。それ以上の日付が過ぎた場合にはキャンセル不可となります。
銀行振込の注文を未入金で放置した場合はこちらでキャンセル処理を行う場合がございます。
1か月の間に2回以上の未入金キャンセルがあった場合は悪質とみなし、会員からの退会処理および今後の注文をお断りする場合がございます。
また、予約商品のキャンセルは一切受け付けておりません。

ゆうパック、ゆうパケットの場合は、追跡番号がございます。
追跡番号は商品出荷のお知らせメールに記載されておりますので、郵便局の郵便追跡サービスにて配送状況を確認いただけます。
ゆうメールにつきましては、追跡サービスはございません。
商品発送のお知らせメールから、8日以上経過してもお荷物のご到着が確認出来ない場合は、まずはお客様自身で配送担当郵便局までお問い合わせ頂けますようお願いいたします。

オンライン買取の流れにてご説明しておりますのでご確認ください。

はい、買取リスト以外のカードも買取をしています。

はい。買取しています。

ポイント買取や様々なキャンペーンをしております。
ホームページやTwitterをご確認ください。

通常、振り込みは2営業日以内に行われますが、
ゴールデンウィークや年末年始などの大型連休中は対象外となります。

各タイトルの大会情報ページに日程、申込方法、開始時刻等の記載がございます。開始時刻の1時間～30分前にはご来店いただき、カウンターにお申し出ください。

NM ニアミント

基本的に一見して状態が綺麗なものです。
ただし、ごくわずかな傷や白欠けは許容範囲になることもあります。
言葉の通り「NM（ニアミント）」なので、「MINT（ミント）」に近いものまで含まれます。
NM＝完璧な状態ではありません。
予めご了承ください。

SP スライトリープレイ

多少の摩耗やすれ傷がある状態。過去表記「EX」

MP モデレイトリープレイド

カードに使用感があり、摩耗、すれ、折り目等が混在している状態。過去表記「EX-」「GD」

お問い合わせフォームからお問い合わせください。
状態不備等が確認できた場合は、返品や返金対応とさせていただきます。
また、商品の状態がわかるように画像を送付していただけるとお手続きがスムーズにできます。
お問い合わせフォームはこちらから
※ただし、「NM」は「ニアミント」であり、「ミントに近い状態」のものも含まれます。
その為、「NM」＝完璧な状態ではありませんので、予めご了承ください。

商品は可能な限り良い物を選んで発送させていただいております。
また、5万円以上の商品や貴重な商品、特殊な商品の場合は画像送付による確認も可能です。
それ以外の商品の画像提供による状態確認はお断りする場合がございます、ご了承ください。
店舗にお越しの方は、商品をご確認のうえご購入いただけます。
製造過程における差異(印刷品質や裁断状態)がある場合でも、特に記載がない場合は同一商品として取り扱います。

マイページのポイント履歴より現在の保有ポイントと有効期限が確認できます。

ポイントの付与は、商品の発送をしたタイミングで付与しております。
商品の発送後でもポイントが反映されていない場合、何かしら不備が発生している場合がございます。
その場合はお手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。

別のアカウントへのポイントの合算やポイントの移行等はできません。
アカウントやパスワードがわからなくなった場合は、再発行をいたしますので、その旨をご連絡ください。

いかなる理由においても、会員ポイントの換金はできません。

退会手続きページから退会のお手続きが可能です。