FAQ -よくあるご質問-

その他のFAQ

Q1

［MTG］状態表記について教えてください。

以下のような略称を使っています。 簡単に説明しているだけですので、全てにおける基準と思わず、参考程度にしてください。

GM→PSA鑑定品にのみ使われる呼称。最高の状態。
NM→基本的には綺麗な状態ですが、軽微な白欠けやスレ傷があることもあります。
NM-→NMより目立つ白欠けやスレ傷があります。
EX→白欠けやスレ傷がかなり目立つ状態です。
EX-→全体的に白かけやスレ傷が多く、歪みや凹みがあることもあります。
GD→白かけやスレ傷が非常に多い。重度の折れや歪みや凹み、インクがあるものもあります。

Q2

［DM］状態表記について教えてください。

以下のような略称を使っています。
簡単に説明しているだけですので、全てにおける基準と思わず、参考程度にしてください。

NM→基本的には綺麗な状態ですが、軽微な白欠けやスレ傷があることもあります。
EX→白かけやスレ・傷等が多くあります。
GD→大きな傷や汚れや折れ、凹みなどがあります。インクがあるものもあります。

Q3

［WS］状態表記について教えてください。

以下のような略称を使っています。
簡単に説明しているだけですので、全てにおける基準と思わず、参考程度にしてください。

NM→基本的には綺麗な状態ですが、紙質の都合上、初期傷や白欠けやスレ傷があることもあります。
EX→白かけやスレ・傷等が多くあります。
GD→大きな傷や汚れや折れ、凹みなどがあります。 インクがあるものもあります。

Q4

届いた商品の状態が表記のものと違う場合はどうしたらよいですか？

お問い合わせフォームからお問い合わせください。
状態不備等が確認できた場合は、返品や返金対応とさせていただきます。
また、商品の状態がわかるように画像を送付していただけるとお手続きがスムーズにできます。
お問い合わせフォームはこちらから
※ただし、「NM」は「ニアミント」であり、「ミントに近い状態」のものも含まれます。
その為、「NM」＝完璧な状態ではありませんので、予めご了承ください。

Q4

在庫の中でなるべく状態の良いものが欲しいです。

商品は可能な限り良い物を選んで発送させていただいております。
予めご連絡をいただければ、ご希望の内容に可能な限り対応させていただきます。
また、商品の画像送付による確認も可能です。

Q5

ポイントの有効期限はどこで確認できますか？

マイページのポイント履歴より現在の保有ポイントと有効期限が確認できます。

Q6

商品を購入したのにポイントが反映されておりません。

ポイントの付与は、商品の発送をしたタイミングで付与しております。
商品の発送後でもポイントが反映されていない場合、何かしら不備が発生している場合がございます。
その場合はお手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。

Q7

新しいアカウントを作成したのですが、以前のアカウントで貯めていたポイントを移行できますか？

別のアカウントへのポイントの合算やポイントの移行等はできません。
アカウントやパスワードがわからなくなった場合は、再発行をいたしますので、その旨をご連絡ください。

Q8

会員ポイントを換金することはできますか？

いかなる理由においても、会員ポイントの換金はできません。

Q9

会員を退会したいのですがどうしたらいいですか？

退会手続きページから退会のお手続きが可能です。

Q10

PSAってなんですか？

Professional Sports Authenticatorの略称で、アメリカにある、カード等をグレーディングサービスをする会社のことです。
詳しくはこちら→PSA JAPAN 公式HP

Q11

どうしてお店の名前がSerraなのですか？

MTGを始めた時、最初に買ったパック(4th)から出てきたのがセラの天使/Serra Angelでした。
一目見てその絵が好きになり、それ以来ずっと集めているカードです。
そのままそれがお店の名前になりました。

Q12

ここに載っていない質問はできますか？

はい、可能です。
お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。